Foire Aux Questions

La réservation devient effective lorsque nous avons reçu votre acompte fixé à 30% Le solde est à payer 30 jours avant votre arrivée au plus tard.

Vous souhaitez partir serein ? Assurez votre séjour avec notre partenaire CHAPKA ASSURANCES La souscription doit se faire simultanément à la réservation de la location. Une souscription dans les 48h pourra toutefois être acceptée par dérogation, à condition que le voyage ne débute pas dans les 10 jours suivants l’adhésion, avec un délai de carence de 4 jours. Le Tranquiloc vous propose deux formules pour s'adapter à vos besoins. Formule 1 : Annulation => 2,80 % TTC du montant de votre location (Montant minimum de prime : 15€ TTC par location.) Formule 2 : Multirisque => 3,60 % TTC du montant de votre location (Montant minimum de prime : 15€ TTC par location.) Une protection annulation complète. Que ce soit pour cause de décès, de maladie, d'accident, d'hospitalisation, de licenciement économique, de convocation administrative... Mais également pour des cas exceptionnels (catastrophes naturelles, les grèves. Une gestion 100% Chapka. De la souscription au traitement des sinistres, c'est Chapka qui gère ! De nouvelles garanties De nouvelles garanties qui viennent étoffer le Tranquiloc : arrivée tardive, indisponibilité du bien loué, objet oublié dans la location, garantie anti-surprise, réfection des clés en cas de vol ou de perte ... Chapka couvre aussi l'annulation avant séjour si un événement imprévisible vous empêche de partir. La responsabilité civile villégiature si vous causez des dommages au bien loué, et l'interruption de séjour. Cette assurance est-elle faite pour moi ? Oui, si vous souscrivez lors de la réservation de votre location, ou dans les 48h qui suivent. Oui, si vous résidez dans l'Union Européenne (y compris Suisse, Royaume-Uni et Monaco) quel que soit le lieu de votre location. Et inversement, si vous n'êtes pas résident européen mais que votre location se trouve en Union Européenne. Oui, si votre séjour dure moins de 90 jours. Oui, si le prix de votre location n’excède pas 25 000€. Plus d'informations : https://www.chapkadirect.fr/index.php?action=produit&id=891&app=lagrangedefer

Pour que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions, en haute saison les heures d'arrivée et de départ ne sont pas flexibles. En basse saison, vous pouvez profiter du lieu plus longtemps, sur demande et en option.

Nous vous proposons un petit-déjeuner préparé chez nous et livré dans un joli panier, déposé sans bruit devant la porte de votre gîte. Le petit-déjeuner est à réserver 48 heures à l'avance. Plus d'infos : par ici

2 chiens, 1 chat et 12 poules vivent paisiblement à La Grange de Fer, sans accéder à l’intérieur des gîtes. Pour ces raisons, nous n’acceptons pas d’animaux supplémentaires au Loft. Nous pouvons cependant faire exception si vous séjournez à l'Atelier, mais seulement à certaines conditions dont nous devons discuter avant d'accepter votre animal 😉 ​

La piscine de l'Atelier vous sera entièrement réservée. Si vous séjournez au Loft, vous partagerez la piscine avec nous, mais rassurez-vous, nous n'y passons pas nos journées 😉

Vous trouverez dans chaque hébergement des fiches de randonnées, très détaillées, dont 2 au départ de Saint Ferréol. Pour vous, nous avons tracé une balade, au départ de La Grange de Fer, que nous vous partagerons à votre arrivée.

La première boulangerie/épicerie se trouve à 3 km de la Grange de Fer. Lors de votre réservation, vous recevrez un livret numérique qui recense les commerces, les adresses, les activités que nous recommandons 🥖 🥐 🍓 🍷...